中新網太原1月26日電(劉小紅 李庭耀)“目前山西省數字化文旅資源的開發應用與推廣尚處于初級階段,缺乏為游客提供高水平文化推介服務的能力,難以提升游客對山西文化的體驗感,無法形成以文化吸引為核心的可持續性旅游資源?!痹谡谡匍_的2024山西兩會上,民盟山西省委會提案建議,利用人工智能助推文旅產業數字化轉型。
人工智能的發展為文旅產業的創新提供了新的可能,應大力推進人工智能賦能文旅產業,促進產業升級。
民盟山西省委會認為,應建設省級全域旅游平臺,打造智能虛擬山西游,通過數字孿生、三維建模等技術構建山西省主要景區3D模型;升級旅游演藝業態,運用虛擬人、智能機器人與真人表演、光影特技等多種數字技術相結合的方式,創作富有未來感、科技感、視覺沖擊力和情感共鳴的精品節目。
在利用人工智能創新景區建設方面,民盟山西省委會建議,通過大數據分析及智能優化,完善景區配套建設,更新優化運營服務流程。
山西應以大數據分析技術與視頻通信云技術為依托,采集并發布景區實時客流量、區域熱力圖等數據信息,幫助景區及時調整管理方案;開發沉浸式體驗旅游,在景區采用大屏幕投影、互動感應等方式,利用虛擬現實和增強現實技術讓游客能夠產生主體互動,獲得不同于傳統旅游的虛實融合、超沉浸的旅游體驗。
同時配套提升景區的信息化、智能化基建水平,完善智能票務預約系統、游客分流系統、智能語音導覽系統、二維碼景點介紹系統、智能停車系統的建設,提升游客旅游的舒適化、便捷化、智能化體驗。
在這份提案中,民盟山西省委會還建議,山西應引入人工智能優化文旅產業運營流程和服務,創新開發大模型支持下的智能導游APP,借力“攜程問道”旅游垂直行業大模型,形成整合各景區的智能客服系統,為游客提供24小時在線咨詢服務,如規劃行程、查找最佳打卡點等,提升文旅行業服務水平。
山西應用好新媒體資源,通過人工智能算法和大數據分析,分析識別不同用戶的興趣愛好、消費習慣等,通過各個平臺為潛在游客提供個性化的旅游推薦和定制化服務,通過滿足用戶多樣化的文旅需求,吸引其到山西參觀旅游。(完)